الدعم

أسئلة شائعة

كيف أحصل على حساب؟تنشئ جهة عملك حسابك وتعطيك كلمة مرور مؤقتة، وتغيّرها عند أول دخول. لا يوجد تسجيل ذاتي في التطبيق.
لجهة عملي خادم خاصاضغط على عنوان الخادم أسفل صفحة الدخول، واكتب العنوان كما أعطاك إياه مسؤول النظام.
جوال جديدعند الدخول من جوال جديد يصل رمز تحقق إلى بريدك، أو ينتظر الجوال اعتماد مسؤول النظام إن لم يكن لك بريد.
لا تُقبل البصمةتأكد أن خدمة الموقع مفعّلة ومسموحة للتطبيق، وأنك داخل نطاق عملك. يذكر التطبيق سبب الرفض كل مرة.
نسيت كلمة المرورتواصل مع مسؤول النظام في جهة عملك ليعيد تعيينها.
بياناتكما يجمعه التطبيق ولماذا في سياسة الخصوصية.

أسئلة الحساب والصلاحيات يجيب عنها مسؤول النظام في جهة عملك. وللمشكلات في التطبيق نفسه: info@kmg.zone

How do I get an account?Your employer creates it and gives you a temporary password, which you change at first sign-in. There is no sign-up in the app.
My employer has its own serverTap the server address at the bottom of the sign-in page and enter it as your system administrator gave it.
A new phoneSigning in from a new phone sends a verification code to your e-mail, or waits for your system administrator's approval if you have none.
Check-in is refusedMake sure location services are on and allowed for the app, and that you are within your work zone. The app says why each time.
Forgot your passwordAsk your system administrator to reset it.
Your dataWhat the app collects and why is in the privacy policy.

Your system administrator answers questions about your account and permissions. For problems with the app itself: info@kmg.zone