يقدّم KMG تطبيق Work App، ويُشار إليه في هذه الشروط بـ«نحن». باستخدامك التطبيق على الحاسب أو الجوال فأنت توافق على هذه الشروط، وما يخص المنشأة منها تقبله المنشأة باستخدامها التطبيق، باشتراك مجاني أو مدفوع.
الحساب
تنشئ جهة عملك حسابك وتحدّد صلاحياته. أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعمّا يتم من حسابك، وتبلّغ مسؤول النظام فوراً إن اشتبهت في استخدامه من غيرك.
الاستخدام المقبول
يُستخدم التطبيق لأغراض العمل فقط. لا يجوز تسجيل الحضور من غير موقعك الحقيقي أو التلاعب بالموقع أو الجهاز، ولا محاولة الوصول إلى بيانات غيرك، ولا تعطيل الخدمة أو إساءة استخدامها.
البيانات
تُعالَج بياناتك وفق سياسة الخصوصية ولوائح جهة عملك التي توافق عليها داخل التطبيق.
الذكاء الاصطناعي
قد يتيح التطبيق مساعداً ذكياً يعمل بخدمة ذكاء اصطناعي مضبوطة في الاشتراك أو لدى المنشأة. استخدامه اختياري، وبدؤك محادثة معه موافقة على استخدام الذكاء الاصطناعي، وعلى إرسال ما تكتبه وما يقرؤه من بيانات في حدود صلاحياتك إلى تلك الخدمة.
ويأتي كل اشتراك على خادم الاشتراك برصيد تجربة قدره دولاران لمرة واحدة، يعمل به المساعد عبر خدمة نضبطها نحن، ويتوقف عند نفاده حتى تُدخل المنشأة مفتاح المزوّد الذي تختاره.
قد تخطئ إجاباته فتحقّق منها، ولا يُنفَّذ تغيير يقترحه إلا بتأكيدك، وتتحمّل مسؤولية ما تؤكّده. والمنشأة مسؤولة عن اختيار المزوّد الذي تضبطه وتوافقه مع الأنظمة المنطبقة عليها.
لا يتحمّل التطبيق أي مسؤولية عن البيانات عند استخدام ميزة الذكاء الاصطناعي، ولا عن نتائجها، وتخضع البيانات المرسلة لشروط مزوّد الخدمة وسياساته.
الاشتراك المجاني
يُتاح الاشتراك المجاني لمدة ٣٠ يوماً على تنصيب خاص بالمنشأة على خادم الاشتراك: تطبيق وقاعدة بيانات ورابط خاص بها. ويُستحسن استخدام بيانات تجريبية خلاله، ويُقدَّم التطبيق فيه كما هو. وعند انتهائه تستمر المنشأة على الخادم نفسه بالخطة المجانية إن كان فيها حتى 3 موظفين، أو بخطة مدفوعة، أو تنتقل إلى خادمها بتعليمات التثبيت ونسخة من بياناتها، وإلا يُوقف تنصيبها وتُحذف بياناته خلال ٣٠ يوماً من انتهائه.
الخطة المجانية
الخطة المجانية لمنشأة فيها حتى 3 موظفين نشطين، مجاناً دائماً ما دامت تُستخدم: إن لم يدخلها أحد ٦٠ يوماً يُوقف تنصيبها، ويُحذف مع بياناته بعد ٣٠ يوماً من إيقافه. وإن زاد عدد موظفيها على 3 نُبلغها لتنتقل إلى خطة مدفوعة.
الاشتراك المدفوع
الاشتراك المدفوع شهري أو سنوي بإحدى الخطط المعلنة في موقع Work App، وتُحدَّد الخطة بعدد الموظفين النشطين في تنصيب المنشأة. ويتجدد تلقائياً في نهاية كل مدة حتى تلغيه المنشأة.
إن تجاوز عدد الموظفين النشطين حدّ الخطة نُبلغ المنشأة، وتنتقل إلى الخطة التالية عند تجديدها القادم، بلا رسوم عن المدة الجارية. ونُبلغها بأي تغيير في السعر قبل تطبيقه على تجديدها بثلاثين يوماً على الأقل.
وللمنشأة إلغاء اشتراكها متى شاءت، فيبقى إلى نهاية المدة المدفوعة، ثم يُوقف تنصيبها وتُحذف بياناته خلال ٣٠ يوماً، إلا أن تطلب نسخة من بياناتها للانتقال إلى خادمها.
الدفع عبر Paddle
تتم عمليات الشراء عبر موزّعنا الإلكتروني Paddle.com، وهي التاجر المسجّل (Merchant of Record) لكل طلباتنا: تستلم الدفع، وتصدر الفاتورة، وتحسب الضريبة المنطبقة، وتتولى خدمة العملاء في ما يخص الدفع والاسترجاع. ويخضع الشراء كذلك لشروط Paddle للمشتري.
ويحق للمنشأة استرداد المبلغ كاملاً خلال ١٤ يوماً من الدفع، وفق سياسة الاسترجاع.
الدعم الفني
تشمل الخطط المدفوعة (الأساسية والمتقدمة والاحترافية) الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني وواتساب، ومساعدة المنشأة في إعداد التطبيق وتشغيله بما يناسبها.
الاستضافة والمسؤولية
على خادم الاشتراك يكون تشغيله وتحديثه ونسخه الاحتياطي ضمن الاشتراك، وتُعالَج البيانات نيابةً عن المنشأة لتشغيل الخدمة فقط. وعلى خادم المنشأة تتولى المنشأة تشغيله وتأمينه ونسخه الاحتياطي. وفي الحالتين المنشأة مسؤولة عن البيانات التي تُدخلها، وعن توافق استخدامها ومكان استضافتها مع الأنظمة المنطبقة عليها.
توفّر الخدمة
نعمل على أن يبقى التطبيق متاحاً دائماً على خادم الاشتراك، وقد يتوقف مؤقتاً للصيانة أو التحديث. وتوفّره على خادم المنشأة مسؤوليتها.
الملكية
حقوق التطبيق وتصميمه محفوظة، وبيانات جهة عملك ملك لها.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، وننشر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.
التواصل
KMG · info@kmg.zone
Work App is provided by KMG, referred to in these terms as “we”. By using Work App on the web or on your phone, you agree to these terms; the organization accepts the terms that concern it by using the app, on a free or a paid subscription.
Your account
Your employer creates your account and sets its permissions. You are responsible for keeping your password secret and for what is done from your account, and you tell your system administrator at once if you suspect someone else is using it.
Acceptable use
The app is for work only. Do not check in from anywhere but your real location, tamper with your location or device, try to reach other people's data, or disrupt or misuse the service.
Data
Your data is handled under the privacy policy and the policies of your employer that you accept in the app.
Artificial intelligence
The app may offer a smart assistant that works through an artificial intelligence service set up in the subscription or by the organization. Using it is optional; by starting a conversation with it you consent to the use of artificial intelligence, and to what you write and the data it reads within your permissions being sent to that service.
Every subscription on the subscription server comes with a one-time trial credit of two dollars, which the assistant uses through a service we set up; it stops when the credit runs out, until the organization enters the key of the provider it chooses.
Its answers may be wrong, so check them; no change it proposes is carried out without your confirmation, and you are responsible for what you confirm. The organization is responsible for choosing the provider it sets up and for that provider complying with the laws that apply to it.
The app bears no responsibility for data when the artificial intelligence feature is used, nor for its results; the data sent is subject to the service provider's terms and policies.
Free subscription
The free subscription lasts 30 days on an installation of the organization's own on the subscription server: the app, a database and a link of its own. Sample data is advised during it, and the app is provided as it is. When it ends, the organization either continues on the same server on the free plan if it has up to 3 employees or on a paid plan, or moves to its own server with the installation steps and a copy of its data; otherwise its installation is stopped and its data deleted within 30 days of its end.
Free plan
The free plan is for an organization with up to 3 active employees, free forever while it is in use: if no one signs in for 60 days its installation is stopped, and deleted with its data 30 days after that. If it goes over 3 employees, we tell it to move to a paid plan.
Paid subscription
The paid subscription is monthly or yearly, on one of the plans published on the Work App website; the plan is set by the number of active employees in the organization's installation. It renews automatically at the end of each period until the organization cancels it.
If the number of active employees goes over the plan's limit, we tell the organization, and it moves to the next plan at its next renewal, with no charge for the current period. We tell it of any price change at least thirty days before it applies to its renewal.
The organization may cancel its subscription at any time; it stays active until the end of the paid period, then its installation is stopped and its data deleted within 30 days, unless it asks for a copy of its data to move to its own server.
Payment through Paddle
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders: it takes the payment, issues the invoice, charges the applicable tax, and handles customer service inquiries about payments and refunds. Purchases are also subject to Paddle's buyer terms.
The organization is entitled to a full refund within 14 days of payment, under the refund policy.
Technical support
The paid plans (Basic, Plus and Pro) include technical support by email and WhatsApp, and help for the organization in setting up and running the app the way that suits it.
Hosting and responsibility
On the subscription server, running, updating and backing it up are part of the subscription, and the data is processed on the organization's behalf only to run the service. On the organization's own server, the organization runs, secures and backs it up. Either way, the organization is responsible for the data it enters, and for its use and hosting location complying with the laws that apply to it.
Availability
We work to keep the app available at all times on the subscription server; it may pause briefly for maintenance or updates. Its availability on the organization's own server is the organization's responsibility.
Ownership
All rights to the app and its design are reserved; your employer's data belongs to your employer.
Changes
We may update these terms, and we publish the date of the latest update on this page.
Contact
KMG · info@kmg.zone
